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像素时代网站建设手机站设计,园区网互联及网站建设项目,个人小白用织梦好还是wordpress好,平面设计作品集如何制作职场总会遇见很多新问题#xff0c;高手会从容应对#xff0c;因为他们学习了一套通 用理论#xff0c;可以处理工作当中的大部分内容#xff0c;剩下的一部分能够用快速 提问的方式找到思路。 记得几年前有个同事 A#xff0c;下午四点多项目突然丢过来一个活#xff0c…职场总会遇见很多新问题高手会从容应对因为他们学习了一套通 用理论可以处理工作当中的大部分内容剩下的一部分能够用快速 提问的方式找到思路。 记得几年前有个同事 A下午四点多项目突然丢过来一个活要在下 班前出一套图同事 A 觉得很委屈这都马上下班了他下班有了别 的安排而手头还有个紧急项目要图于是他便没有去做下班没打 招呼就走了。 当晚上吃饭回来项目这边没有收到图而一看同事 A 也下班了电 话也没打通。第二天早上来领导便把 A 叫到会议室问他怎么没有 作图。A 的回复是手里有个更紧急的项目要做晚上要去接外地的 亲戚所以就忙忘了没有给作图。说着 A 觉得委屈认为部门有人 没事活却没给到他说着还差点掉泪。 领导打断了 A说有没有想过为什么会发给你了项目那边直接丢给 你以为你可以按时完成而你因为手头有别的事却没有沟通协调 导致了项目那边没有按计划交付。在出问题之后要进行反思多问 为什么找到问题点。这里可以按照 5Why 来操作。 所谓 5why 分析法又称“5 问法”也就是对一个问题点连续以 5 个“为什 么”来自问以追究其根本原因。虽为 5 个为什么但使用时不限定只做“5 次为什么的探讨”主要是必须找到根本原因为止有时可能只要 3 次 有时也许要 10 次如古话所言打破砂锅问到底。 5why 法的关键所在鼓励解决问题的人要努力避开主观或自负的假设 和逻辑陷阱从结果着手沿着因果关系链条顺藤摸瓜直至找出 原有问题的根本原因。比如上面的那个事情就可以按照 5why 来找寻 根本原因。 1 为什么没有按期完成作图 答案因为忙其他项目了。 2 为什么会有其他项目 答案上周领导交给的活今天要给。 3 为什么上周交的活要拖到最后 答案觉得时间充足没有提前处理。 于是从这个角度找到了一个原因就是 A 需要学会做任务安排表 不要让非紧急重要的事情在截止时间到来时候变成了紧急重要任 务。但这个问题没有结束的还能找到另一个问题。以项目角度再问 一次 1 为什么没有按期完成作图 答案因为给了 A而没有问 A 的时间。 2 为什么没有问 A 答案看到消息已阅就没再去沟通。 3 为什么不去确认下 答案想着 A 有疑问就会提出来的。 于是项目沟通上有问题的这也是问题耽搁的原因如果项目能够 在紧急任务上能够再去确认一下就能发现 A 有别的事在忙同时 另一个作图的同事有时间就可进行调度按照要求完成任务。从这 件小事上我们发现了几个问题 1 A 忙的忘记了这个事情 2 项目那边没有二次确认进度 于是给 A 的建议就是做时间安排至少要做到每天的任务安排表格 如果有新的任务要及时调整安排。对于项目的建议就是交代任 务的时候最好确认同时如果不清楚员工的状态最好把任务说给 他的直属领导让领导来安排人这样子多一个人同时还能找到最 高效的处理方式安排合适的人去做。记得多确认不要想当然。 关于想当然这个事情我们在职场经常会发生。像找一个前辈问问题 最后发现人家下班直接走了第二天你一问他忘记了。你说怪人家 吗不见得。有时候确实很忙你的事情在你这边天大一般但有可 能前辈忙着忘掉了也没把这个事放在心上。你以为他下班会找你 可等来的是人家下班了。其实这个就是我们想当然我们要做确认 有时候前辈不是不帮忙而是确实一忙忘了你的事情了。 在上面的 5Why 方法可以找到一些问题点从而帮助我们解决根本性 的问题而不是停留在表面。而这个 5Why 方法在技术人员这里是 应该大力发挥作用的。比如我们举一个简单的例子 1 为什么应用 ANR 了 答案 因为消息太多了没有处理过来。很多人就停留在这里直接 把消息数降下来解决问题。最常见的是空指针的解决方式直接加一个 判空。。。我相信一大半人都这么干过 2 为什么消息太多 答案因为每个处理起来都是个耗时方法。 3 为什么会耗时 答案因为跨进程了频繁读取联系人数据。 问到这里发现一个问题消息太多不是根本原因原因是在读取联 系人数据那么能否设置缓存来保存下数据后续直接用数据就可以 了。如果数据要更新设置一个定时器刷新下从而保证消息不堵塞。 这才是解决了问题。 我们解决问题很容易被表象迷惑从而解决了一个问题看似解决 了实际上没有抓到本质。这也是普通人和高手之间的区别。 高手擅长挖掘本质你看到的原因是消息太多他看到的是跨进程同 步解决思路不一样。你解决的是一个具体的这个问题而高手解决 的是一类问题他知道原因不在消息太多。我之前总结了下高手比普 通人优秀其实就做多了几件事 1 多问 Why直到找到更深层的原因 2 擅于总结形成一套思维套路 像 ANR高手就会总结都会有的情况然后你一说你的问题他就可 以通过对你提问形成初步答案。比如问你是否在主线程操作数据库 是否点击后有大量计算过程多线程任务然后再要下你的堆栈信息 很快给出一个答案又准确又高效。 这个专业术语叫做底层逻辑。简单来说就是高手知道里面的运行机 制并且可以在大脑中推演程序的流程从而找到可疑的地方结合 数据信息最终给出判断。 之前同事找我解决问题发现我一直在追问觉得问的很烦最后我 给出解决方案他才发现原来可以通过不断提问排除一些路径最 终把问题的原因聚焦在几点。然后再从代码上去验证到底是哪里出问 题解决问题。如果发现最终跟猜测的都不一样高手会做的事情是 把这个经验汇集起来补充到自己的知识体系当中。 你怎么确认这个人是否是高手呢就看他被问住后怎么对待问题的。 高手如果发觉他的分析出现漏洞就算他没有时间跟踪处理他也会 再你解决之后问清楚具体原因。好学是高手和普通人的区别并且 高手不会怕被难住因为他知道难住他才是成长的契机。 而普通人是解决一个问题就是解决一个问题不去思考是否还有深 层原因是否可以汇总知识。因为没有训练深度思考能力再加上学 习力不足普通人被高手甩开便是必然的结局。 而如果想要变成高手呢主要就是做两件事看想。多看多接 触问题多思考思考问题的本质。看高手怎么解决问题的解 决思路而不是抄答案。就像市面上很多成功人士分享的经验你当 成故事去听总认为是别人的故事却没去思考有哪些你能借鉴 如果是你当时他的处境你会怎么解决 高手也是点滴积累而来的而普通人因为不具备深度思考的能力于 是错过了成为高手的机会。而高手并非触不可及的而是完全有迹可 循。如果你想成为高手记住思考问题的时候要多问为什么把这 个变成习惯在解决问题的时候多想下这是通用方案吗是否总结 了一个套路来应对这一类问题。 就像我们知道乘法口诀表面对多大的数都可以解决。但快速心算 却只是一些特例解决技巧。于是我是不会去学什么心算技巧乖乖 的掌握到乘法口诀表。像解决 ANR 问题一样从开始的不知所措胡 乱解决到最后完全形成了一套体系只要是 ANR都可以通过这个 模型去解决这才是普通人和高手的差距。 高手寻找通解底层逻辑而普通人却靠死记硬背。若要想 成为高手普通人需要做的就是多去归纳以及深入挖掘。