客服底薪加提成比运营工资还高，该如何调整

很多网店都遇到过这样的事情，之前店铺规模比较小的时候，可能只有4-5个人，基本工资比较低，提成很高。但是后面随着业绩越来越好，突然企业破千万了，客服能拿的提成都超过运营和美工等人员了，这个需不需要调整，该怎么办呢？

谈到薪酬的问题，很多网店老板的想法就是，一旦店铺做大了，就不再容忍客服拿高工资，觉得对店铺其他技术人员不公平。总会想着办法调整这一天平，然后面临的状况是店铺被折腾的乌烟瘴气，业绩下滑，好点的情况还能调整回来，情况严重点可能就倒闭了。

其实我们应该要很乐观的看待这个问题，企业发展已经上了一个台阶，我们的团队组织架构需要重新调整。老客服的工资是不能降的，降了工资很影响团队士气，我们可以把调整好的团队架构，进行岗位重设，建立晋升机制，把老员工升级为管理岗位，让他把优秀的工作经验带给新的客服，新来的客服进行新的工资标准。这样老人带新人，老人有成就感，新人看到老人的高工资，有企盼感。

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