在淘宝上买到假货如何维护消费者权益（演示机型：Iphone 12）

1、保存合理直接证据，假如发觉所选购的是仿货，第一步便是搜集直接证据，用照相机拍下产品每个方向的相片，也有与店家根据阿里旺旺沟通交流的微信聊天记录，以便举报时应用。

2、在阿里旺旺上清晰表明为自己发过的货是仿货，及其了解店家为什么是仿货，为何与先前的叙述不符合。把义务归到店家一方。

3、规定店家退换货，假如店家是7天无原因退钱，但沒有假一赔三、第三方质量检测得话，那么就规定店家退钱并由厂家担负运输费。

4、规定店家赔偿款，假如店家参与假一赔三，就规定店家除开退钱外，还需要按具体付款产品工程款的二倍开展赔偿，并担负所涉及到产品的物流运费。

5、向淘宝投诉，假如以上退换货或是赔偿款和店家未达成一致，可对商家开展举报，投诉时要递交各种各样直接证据，淘宝服务工作人员会依据彼此带来的证明开展判决。

6、向顾客保障研究会举报，假如淘宝网所提出的决策沒有做到自已愿意的結果，提议向顾客保障研究会开展举报，可把厂家和天猫一起举报，投诉店家是由于其卖假货，投诉淘宝是因为其管控不到位。

- END -