人寿公司售后服务专员是做什么的(【上海)

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人寿公司售后服务专员是做什么的(【上海)

人寿公司售后服务专员是做什么的(【上海)

1、承担续签收费服务:帮助客户办理信息变更,帮助客户办理生存金领取。

2、帮助客户领取红利,帮助客户办理理赔服务,解释客户的理解,解释规定。

3、帮助客户及时更改通讯地址、手机等通讯方式,为用户整理保单,发送保单存折。

4、以客户需求为导向,提出完善风险保障的建议,帮助客户完善风险保障计划,对财务管理、风险保障等产品和国内外医疗保障进行最新的咨询。

5、给予该领域最新趋势、重要节日、客户生日祝福、保险相关专业服务。

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