乘车火车票丢了怎么补(火车票丢了可能不能上车)

乘车火车票丢了怎么补(火车票丢了可能不能上车)

坐火车的时候要求一人一票。如果火车票丢了,可能上不了车,也可能被认为没有买票。这个时候应该怎么补火车票?

情况一:乘车前丢失

1、检票前20分钟到车站售票窗口办理挂失补办手续,需提供购票时使用的有效身份证原件、原车票日期、购票地车站名称等。

2、车站确认后,新票必须按原票次、座位、票价重新购买。新票的票面信息与原票一致,并加注挂失补字样。

3、上车后,需要主动向列车工作人员说明,经列车核实后,将出具客运记录,并与挂失补票一起作为退票凭证;

4、到达车站后,主动向车站出口工作人员声明,配合工作人员进行检查,并在24小时内办理退票手续。办理时,凭客运记录、挂失补票、购票时使用的有效身份证原件退还挂失补票。铁路部门不收取退票费,只收取2元手续费,收回挂失补票和客运记录。

情况二:列车丢失

1、首先,主动向工作人员申报情况;

2、列车检查乘客、购票时使用的有效身份证原件、购票信息一致后,列车负责人为您办理报失手续,只收取2元手续费,票面标明丢票字样。

3、到达车站后,请主动向车站出口工作人员说明,配合工作人员检查,但列车收取的2元手续费不予退还。

以上是小编今天的分享。我希望它能帮助你。

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