飞猪旅行怎么取消出行无忧？飞猪旅行怎么删除乘车人信息？

在飞猪旅行平台预订机票、火车票或酒店时，用户常因误操作勾选“出行无忧”服务，或添加了不必要的乘车人信息。本文将结合最新操作流程，详细介绍如何取消“出行无忧”服务及删除乘车人信息，帮助用户高效管理订单内容。

一、如何取消出行无忧服务？

“出行无忧”服务通常包含退改签保障、航班延误险等附加权益。若用户无需此类服务，可按以下方式操作取消：

场景1：未支付订单时取消

进入预订界面：打开飞猪APP，进入机票/火车票/酒店预订入口，输入出发地、目的地及日期后进行搜索。

选择普通预订：在结果列表中选定班次或房型，进入预订页面时，取消勾选“出行无忧”或类似选项（如“退改无忧”“延误险”）。

完成下单：填写乘车人或入住人信息后提交订单，此时附加服务已被成功移除。

场景2：已支付订单时取消

定位订单：登录飞猪APP，点击底部【我的】→【全部订单】，找到包含“出行无忧”服务的订单。

申请退保：

若服务为独立保险订单：点击订单详情页中的【退保】或【取消保险】按钮，按提示填写信息并提交申请。

若服务与主订单捆绑：在订单详情页找到“出行无忧”模块，点击【管理】→【取消服务】；部分情况需联系客服协助处理。

等待审核：提交申请后，飞猪客服将在1–3个工作日内完成审核，退款将原路返回至支付账户（可能扣除相应手续费）。

案例参考：用户李女士在购买机票时误选了“退改无忧”服务，支付后发现额外扣费120元。她通过订单详情页的【退保】按钮提交取消申请，2小时后收到退款通知，实际到账108元（扣除10%手续费）。

二、如何删除飞猪旅行中的乘车人信息？

乘车人信息管理关乎隐私安全与订单准确性，用户可通过以下两种方式删除：

方法1：通过订单详情删除

找到目标订单：在【我的订单】列表中，选择需修改的机票或火车票订单。

进入乘客管理：

APP端：点击订单详情页的【管理乘客】→选择需删除的乘客→点击【删除】→确认操作。

网页端：在订单详情页点击【修改乘机人】→勾选目标乘客→点击【删除】→保存更改。

注意事项：若订单已出票，删除乘客可能触发退票流程，并需按规则支付手续费。删除后，该乘客将从当前订单中移除，但不会从账户的“常用联系人”列表中彻底清除。

方法2：通过常用信息管理删除

进入常用联系人页面：

APP端：点击【我的】→【常用信息】→【联系人】。

网页端：登录飞猪官网，进入【个人中心】→【常用信息管理】。

删除联系人：

滑动删除：在联系人列表中找到目标姓名，向左滑动后点击【删除】。

编辑删除：点击联系人进入详情页，选择右上角【删除】按钮并确认。

彻底清除：删除后，该联系人将不再出现在任何新订单的乘车人选择列表中。

具体操作方法

打开飞猪旅行，点击右下角【我的】。

点击【常用信息】。

在“出行人”下方找到需要删除的乘车人。

点击右上角的【删除】即可。

三、常见问题解答

Q1：取消出行无忧服务后，主订单会受影响吗？

A：不会。“出行无忧”为独立附加服务，取消后不影响机票、火车票等主订单的正常出行权益。

Q2：删除乘车人信息后，能否恢复？

A：若通过【常用信息】彻底删除，需重新手动添加；若仅通过订单详情删除且订单尚未出票，可联系客服尝试恢复。

Q3：出行无忧服务取消后，退款多久到账？

A：通常1–3个工作日到账，具体时效取决于银行或支付平台处理速度，节假日可能有所延迟。

四、操作建议

及时核对订单：支付前务必仔细检查是否误勾附加服务，避免不必要支出。

定期清理联系人：及时删除不再使用的乘车人信息，有效保护个人隐私。

保留沟通记录：如需联系客服处理异常情况，请保存聊天记录或工单编号，便于后续跟进。

通过以上步骤，用户可高效管理飞猪旅行中的附加服务与乘车人信息，显著提升出行体验。如遇特殊或复杂情况，建议直接拨打飞猪官方客服热线（9510666）获取针对性支持。