近期明显增多！网友吐槽打车像“钻进司机被窝”，滴滴回应并道歉

冬季打车异味问题引发热议

去年冬天，不少网友纷纷吐槽“打网约车就像钻进司机的被窝”，引发了广泛共鸣。今年，电影《好东西》中的一句台词“快车太臭”再次将这一话题推到了公众面前。12月23日晚，话题越来越容易打到臭车了冲上了热搜。

网红视频引发共鸣

近日，一位拥有超过150万粉丝的网红发布了一则视频，描述了他打到一辆异味过大的网约车的经历：“开窗户冷，关窗户臭，头油味、皮革味、汽油味加上暖风一哄，直奔天灵盖，晕车感拉满。”这条视频迅速获得了近5000条评论，几乎每位评论者都表示有过类似的打车经历。

冬季“臭车”概率增加

进入冬季后，消费者反馈显示打到“臭车”的概率比夏季明显增多。随着气温下降，司机为了保持车内温暖，减少了开窗通风的次数，这使得车内异味更容易积聚。

滴滴出行致歉并推出整改措施

针对这一问题，滴滴出行于12月23日晚发布长文致歉，并宣布将开展“异味车治理”专项工作。文中提到：“我们非常抱歉和惭愧，没能为大家提供一个相对清新的出行环境，影响了大家的用车体验。”

滴滴表示，将通过上线拉黑异味车功能、对车内空气差评率较高的司机暂停服务进行培训学习、以及对司机服务进行正向激励考核等措施，改善用户的乘车体验。此外，滴滴还计划在北京等城市推出“香香车”，为乘客提供更加舒适的乘车环境。

车内异味的成因与解决方案

中国科学技术协会旗下的“科普中国”解释，网约车产生异味的原因多种多样。首先是车内塑料和皮革材料散发的气味，其次是车内加工材料中的化学药剂挥发物。此外，司机和乘客的行为也会影响车内空气质量：司机个人卫生状况不佳、车内吸烟、微生物滋生以及未及时清理车载空调等都是重要因素。

这些因素共同作用，形成了霉味、臭鸡蛋味、脏袜子味、鱼腥味等多种复杂气味，长时间吸入甚至可能导致呼吸急促、头晕眼花等症状。

如何解决车内异味？

“科普中国”提醒，勤打扫和勤通风是解决车内异味的有效方法。特别是在冬季，地铁和公交车内的异味可能更为严重。保持车内清洁、定期通风、避免在车内吸烟以及及时清理空调滤网，都能有效减少异味的产生，提升乘车舒适度。

你是否也遇到过“臭车”呢？