“张文宏深夜带货？AI冒充名人带货违法，消费者可要求退一赔三”

AI技术的双刃剑：深度伪造带来的挑战与应对

近年来，人工智能（AI）技术在各个领域的应用日益广泛，从智能家居的语音助手到自动驾驶汽车，从高效能的数据分析到医疗领域的精准诊断，AI正以前所未有的方式改变着世界。然而，随着AI技术的不断发展和普及，其潜在的风险也逐渐显现，尤其是深度伪造技术所带来的安全隐患。

深度伪造技术的隐患

所谓深度伪造技术，是利用AI算法生成高度逼真但并非真实的视频或图像。这种技术使得造假变得更加容易和难以辨别，给社会带来了诸多安全隐患。今年以来，AI深度伪造假冒名人的事件时有发生，引起了广泛关注。

不久前，有人利用AI技术伪造了张文宏医生的脸部和声音进行直播带货。在这段视频中，被合成的人像反复介绍一种产品，声音也非常接近张文宏本人，导致不少消费者信以为真，最终商品销售量达到了1200多件。张文宏医生对此表示非常气愤，特别是考虑到对AI技术不太熟悉的年纪较大的市民更容易上当受骗。

类似的情况并不仅限于张文宏医生。国庆期间，有人用企业家雷军的声音和头像制作了众多恶搞视频；还有人利用AI模仿刘德华的声音为自己增加流量，刘德华电影公司为此连续发布声明，提醒各方注意，避免落入伪造的AI语音合成技术骗局。

AI模仿技术的成熟度与局限性

当前，AI技术在克隆他人面部和声音方面已经相当成熟。专家指出，只需提供一张照片就能实现换脸效果，他人的声音也能被轻易模仿。技术人员通过现场测试展示了这一过程：提供一张证件照片后，不到两分钟，软件就能将视频中的人脸换成记者的脸；随后，通过录制一段声音输入到AI资料库中，AI很快就能用记者的声音播报任何文本内容。最终合成的视频效果非常逼真。

尽管AI模仿技术的高度仿真令人惊叹，但它并非毫无破绽。专家指出，AI生成的视频无法实现实时直播，且观众通过仔细辨认视频中人脸的变换、人脸轮廓和背景环境的融合度、协调度以及语音、语速和口型的匹配度等细节，仍能发现AI的痕迹。

法律与责任：未经授权使用AI假冒他人属违法行为

那么，是否可以随意利用AI深度伪造技术将名人形象为己所用呢？专家明确表示，未经授权使用他人形象的行为均属于违法行为。根据《民法典》规定，未经允许使用他人的肖像和声音是一种侵权行为，不仅不能直接使用，也不能将这些信息用于深度合成的内容中。此外，《网络安全法》明确规定，伪造信息属于违法信息，相关责任人可能面临法律责任，包括刑事责任。

中国政法大学副教授朱巍指出，未经权利人同意使用别人的肖像和声音并对外发布，属于侵权行为，需承担损害赔偿和精神损害赔偿等责任。如果发布的视频或音频违反了《网络安全法》的相关规定，当事人还可能面临刑事责任。

消费者权益保护与平台责任

专家提醒，AI假冒名人进行带货的行为已涉嫌违法，一旦消费者信以为真购买了产品，可以要求商家退一赔三。上海市消费者权益保护委员会副秘书长唐健盛表示，根据《消费者权益保护法》，消费者若遭欺诈，可要求不法商家进行赔偿，具体标准为退一赔三，不足500元的则按500元赔偿。

此外，短视频平台也应担负起相应的主体责任，防范AI假冒名人视频的大量传播。朱巍教授强调，平台不仅要删除违规视频，还应对发布者采取信用管理等强制措施，包括限制账号的盈利权限和其他特殊权限，以确保平台的健康运营。