网易云音乐2024年度听歌报告被吐槽不准，客服回应

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网易云音乐2024年度听歌报告被吐槽不准，客服回应

【科技资讯】12月27日，网易云音乐发布了其2024年度音乐回顾，让使用者能探索自己的年度音乐旅程和最爱歌手。然而，一些用户反映他们收到的报告似乎存在准确性问题，指出报告中包含了一些他们未曾收听过的艺术家，或是与个人喜好不符的推荐。

这一情况迅速引起热议，以至于“网易云音乐不准确”成为了微博热搜榜上的第七大话题。

针对用户的反馈，网易云音乐的客服团队作出了官方解释。他们说明，此次年度报告的数据统计时段覆盖了整个2024年，从1月1日至12月20日。期间，如果用户曾使用私人推荐或每日推荐等个性化功能，即使是通过随机播放的歌曲也会被计入报告之中。此外，客服还提到，如果账号曾被借给他人使用，这也可能导致听歌记录出现差异。对于已经生成的年度听歌报告，客服表示目前系统不支持重新生成或修改。

此回应旨在解答用户的疑惑，同时也提示用户个性化服务可能带来的数据复杂性。

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