电子邮件在网络营销中的作用

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            <legend>概述</legend>
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                从网络营销工具的类别划分，电子邮件是直接信息传递的网络营销工具，电子邮件在网络营销中的作用主要表现在八个方面。</div>
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        </p><p>直接信息传递，即A用户发出的信息可以直接到达B用户的信息接收端，实现一对一的信息交流传递，当有多个用户时，用户A发出的信息就可以分别到达多个用户，实现一对多的信息交流。A作为信息源，其他用户作为信息的接收者，这些用户之间并不具有互相交互信息的功能。电子邮件（Email）是最典型的直接信息传递工具。</p>

其他工具如即时信息工具、手机短信/彩信等也有类似的功能，这些工具多数具有跨类别的特点，有些甚至可以被归纳到几个网络营销工具类别中，这里仅介绍最重要的直接信息传递工具——电子邮件在网络营销中的作用，即时通讯工具的网络营销价值则在在线顾客交互工具中给予介绍。至于本类别中的其他网络营销工具，其功能比较简单，不再一一介绍。
世界上第一封电子邮件诞生于1971年底左右，直到1987年9月20日，中国的第一封电子邮件才正式发送成功，而电子邮件开始发挥其网络营销功能，大致在1997年之后。
电子邮件是一个基本的互联网通信工具，几乎应用于网络营销中的各个方面，除了商务沟通的基本功能之外，还表现在网络品牌传播、在线客服、产品推广、网站推广、电子邮件广告、会员通讯、作为市场调研工具收集网络信息及在线调查表投放与回收等多个方面。在网络营销活动中，为了向用户提供信息和服务，往往需要用户在线注册个人信息，在个人信息项目中，Email地址是最重要的内容之一，因为电子邮件是最有效、最直接、成本最低的信息传递工具。拥有用户的Email地址对企业开展网络营销具有至关重要的意义，对于电子商务网站而言，电子邮件的作用尤其显著。作者冯英健的专著《Email营销》对此有更详尽的研究。

电子邮件在网络营销中的作用

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