高铁候补票就是指旅客根据12306系统软件购票，如遇车次、席别没票时，可按日期、车次、席别递交购票要求，在预付款账款后，票务系统全自动分配在网上排长队替补。当相匹配车次、席别因退票、车票改签业务流程发生可供开售的火车票时，系统实现火车票，并将购票结论通告旅客。旅客如遇所需车次、席别没票时，可按日期、车次、席别递交购票要求，并预付款账款，如该路线有退票、火车票余票，12306系统软件将全自动购票。
因为高铁动车是沒有站票的，因此要是能购买到高铁候补票，即表明是有坐位的。
替补购票提交订单如何使用：
每一位旅客只有递交1个候补订单，1个订单信息可加上2个邻近搭车日期，而每一个搭车日其中可加上2个不一样的“车次 席别”组成要求。即，每一个候补订单可订购3张火车票。此外，申请办理此项服务项目前，客户需开展人证一致性核实。
买候补票常见问题：
第一次应用，有一些身份证件必须激话，有一些不用激话，一般来说新一代身份证不用激话，可以登陆12306网址，申请注册以后，键入身份证信息，假如必须激话会表明未认证，假如提醒必须激话，那麼必须去随意一个火车售票点开展验证，激话过一次以后，之后就可以立即在网上购票了。
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